ワイヤレスイヤホンの接続を切ってみたり削除して再度デバイス追加をして接続してみましたが音は聞こえません

Question

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パソコンの事はあまり詳しくありません。Bluetoothのデバイスでマウスは接続して使えていますがワイレスイヤホンは接続されているのに音が聞こえません。同じワイヤレスイヤホンをスマホに接続したら音は聞こえます。なのでワイヤレスイヤホンは故障していないはずです。再起動やワイヤレスイヤホンの接続を切ってみたり削除して再度デバイス追加をして接続してみました。接続されているのにやはり音は聞こえません。他に何か方法はありますか？よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

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Answer 1

陽仁 片山さん、あなたは誰ですか？

このスレッドは和子 持丸さんの質問にアドバイスしています。和子 持丸さんの問題が解決するまで繰り返しQ&Aが続きます。もし別人である場合は、どのようにすると問題が解決するのかあなたの取った対処法を書いてください。

注）勝手に他人のスレッドに自分事を申し立てないでください。

陽仁 片山さんは、急に音が出なくなった - Microsoft コミュニティに回答を付けるべきです。

Answer 2

お手数をお掛けしました。
無事音が出るようになりました。

当方の設定ミスでした。

Answer 3

そのイヤホンはBluetoothのペアリング済みになっているのですか？

デバイスマネージャーを開いて「Bluetooth」と「オーディオ、ビデオ、およびゲームコントローラー」のところにイヤホンのデバイスは登録できていますか？

これらが存在しなければ接続しても音が出ないでしょう。