Update のトラブル対応を教えてください。

Question

Winsows11のUpdate中のトラブルです。

半年使っていなかったLenovoで、PCベンダー更新プログラムとMSの更新プログラムを一括して更新しようとしました。結果、ダウンロード中２つ、インストール中１つ、保留中５つで止まっています。

Updateのトラブルシューティングツールを試しましたが、改善されず、こちらに問い合わせるようメッセージが出ました。

電源を落とすことはできないと思います。

まず、どうしたらよいでしょうか？

Answer 1

ありがとうございました。

実行してみます

Answer 2

まずは、Lenovo のその機種用のサポートページか、メーカーサポートに相談して、その機種用の Windows 11 の注意点を確認し、PCベンダー更新プログラム だけを最優先に更新することだけを実行してください。

すでにトラブルが発生している状態なので、今さら待ち続けることは無意味です。リセットするか、電源を落として、下記の手順でファイルシステムのスキャンをしてから、ベンダー更新を実行、その後でそのPCが Windows 11 24H2 をサポートしていることを確認してから必要に応じて、Windows Update を実行します。

参考：ドライブのスキャンチェック手順）

クリーンブートで起動後、Cドライブのプロパティ、ツール タブ でドライバーのチェック、ドライブのスキャン を実行

エラーが出る場合は、出なくなるまで繰り返し

（クリーンブートでの起動は、セキュリティソフトや各種常駐スタートアップサービスの影響排除が目的）

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