昔設定されていたファミリーセーフティを解除したがなぜか制限がかかる

Question

昔ファミリーセーフティを親にかけられていたが１８歳になったのと同時にファミリーから削除してもらった。少し前は問題はなかった。しかし少し前にXboxGamepassに入りディアブロというゲームを入れようとしたら「これは”自分のアカウントなまえ”からの利用制限により利用できません」と出てきた。ファミリーセーフティーを見返しても、自分以外にファミリーがいないしXboxGamepassに入ってるせいでアカウントを切り替えても意味がない。仮に変えれてもbattle.netと連携しなおさなければならず連携しなおすと１年待たなければプレイできない。以上からこの制限の解除の仕方を教えてほしい。自分のアカウントは代表者という立ち位置にあります

Answer 1

年齢は2004年７月２３日にで設定できています。ですが制限がかかっています

Answer 2

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こんにちは 、

私はあなたの問題解決をお手伝いします

18 歳以上であっても、Microsoft はアカウント作成時に設定された年齢をキャッシュすることがあります。

1. 次のURLにアクセスします: https://account.microsoft.com/profile
2. 生年月日を確認してください。18 歳未満と表示されている場合、それが原因である可能性があります。

間違っている場合は変更してください。

家族グループに属していない場合でも、お子様の生年月日を変更するには保護者のアカウントが必要になる場合があります。

3. 変更できない場合は、次の手順に従ってください。

この直接リンクにアクセスしてください: https://support.microsoft.com/account-birthdate...

下にスクロールして「開始する」をクリックし、手動で年齢訂正リクエストを提出してください。

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上記の手順を試した後、疑問や問題がある場合はご連絡ください。

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