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プロバイダーを解約する予定ですが、既に取得済みのメールアドレスをMicrosoftアカウントのエイリアスとして追加できません。
「Microsoftにサインインする方法の管理」の「アカウント エイリアス」で、「（プライマリ エイリアス）」のメールアドレスを変更したいので、「メールの追加」をしたいのですが、できません。
昨日から、マニュアル通りに対応していますが、「このメールアドレスは既に取得されています。別のアドレスを試してください。」と出ます。対処するマニュアルを示して頂くか、直接ビデオで担当者と問い合わせできないものでしょうか？
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> 既に取得済みのメールアドレス
そのメールアドレスは既にMicrosoftアカウントとして登録されていませんか？
＜追記＞
質問の前提条件となる部分を、誰かが返信した後では修正しない様にして下さい。（質問内容の冒頭３行。）
元々、「エイリアス」などの表記は無かったですよね！
基本となる部分が変更されると、他のアドバイスされた方／スレッドを閲覧した人も混乱するでしょう。
誰かが返信した後では、返信などで補足する様にして下さい。
直接ビデオで問い合わせできないでしょうか？
ここはあなたと同じ Windows ユーザーが利用する、掲示板形式の助け合いコミュニティーです。その様な対応はありません。電話サポートは以下をご参照ください。
なおどの様な状況なのかはわかりませんが、「このメールアドレスは既に取得されています。別のアドレスを試してください。」と出るのであれば、まずは指示に従って、別のメールアドレスを試せばいいのではないかと思います。
