プライマリメールアドレスを設定したのに旧メアドにコードが送られる

Question

最近メールアドレスを新しくしましたのでMicrosoftのアカウント設定も新しいメアドをプライマリメアドにしてもう存在しない旧メアドは削除しました。

ですが事あるごとにサインインしようとすると認証コードが旧メアドに送信されてしまうのです。

これは何故でしょうか？

Answer 1

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Microsoftアカウントの基本が分かってないようですね。

サインインのidは、Microsoftアカウントのエイリアスです。

セキュリティ情報連絡先は、エイリアスとは別です。

あなたは、他社メールアドレスをMicrosoftアカウントのエイリアスに使用してます。

その場合は、勝手に、セキュリティ情報連絡先も、同じ他社メールアドレスを設定してくれます。なので、セキュリティ情報連絡先がそうなっていることをユーザは認識してません。

その結果、他社メールアドレスを解約したとき、エイリアスは変更しても、セキュリティ情報連絡先を変更しないため、Microsoftアカウントを喪失する羽目になります。

Microsoftアカウントのエイリアスに他社メールアドレスや携帯番号を使用するのは百害あって一利なし。やめましょう。

先の話は百害のひとつに過ぎません。

Microsoftアカウントのエイリアスには、新しいマイクロソフトのメールアドレスを作成して、Microsoftアカウント専用にして、他人に教えない、メールに使わない。乗っ取り犯に教えない。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

エイリアスはコードの送信先とは関係ありません。更新が必要なセキュリティ情報です。

アカウントのhttps://account.microsoft.com > セキュリティ > サインイン方法の管理 に移動し、ここで更新する必要があります。

コードを取得できないためにアクセスできない場合は、コードの入力を求めるページで「その他の確認方法を表示」をクリックし、利用可能な別の連絡方法があるかどうかを確認してください。ない場合は、「該当するものはありません」を選択してください。これで、別の連絡方法を追加するプロセスが開始されます。唯一の問題は、この変更が有効になるまでに30日間の待機期間が必要になることです。この30日間の待機期間は、第三者によって連絡先情報が変更されたユーザーを保護し、変更を元に戻すための十分な時間を与えることを目的としています。残念ながら、これは誰も回避できないセキュリティポリシーです。このポリシーについては、 https://support.microsoft.com/account-billing/-...をご覧ください。