PCを起動すると毎回「error 0xfffc」というエラーが出ます。このエラーの原因と対応方法を教えてください

Question

PCを起動すると毎回「error 0xfffc」というエラーが出ます。このエラーの原因と対応方法を教えてください。

対処として、Windows11の再インストール、やPCの回復、再起動を試しましたが、ダメでした。

直近の「error 0xfffc」というエラーが出た際のエラーイベント？（その辺は疎いです。。すみません。）の画像＋関係ありそうな情報の画像を添付したので、何か案があればご教示お願い致します。個人情報系以外であれば、必要ならば追加で情報を連携します（情報の取得方法も併せて教えていただけると幸いです。

以上、お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

遅くなりましたが、情報をありがとうございます。ずっと探していたのですが、残念ながら肝心のこの質問の「error 0xfffc」というエラーが、どこに表示されているのかを見つけることが出来ませんでした。

しかしこのイベントビュアーでは重大な問題だという事は理解できました。もし *.DMP ファイルが生成されている場合は、それを解析するともっと詳しい情報が分かるかも知れません。おそらくはすでに指摘されている様に、AMD 製グラフィックボードのハードウェアか、そのドライバーが原因だと思います。

Answer 2

画像をCopilotに読ませた結果、

　ドライバの更新または以前の安定したときのバージョンに戻して様子見でしょうね

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画像に表示されているエラーイベントは、Windowsのイベントビューアーで確認できる「LiveKernelEvent」に関連するものです。このエラーは、システムのカーネルレベルで発生した問題を示しており、特にグラフィックドライバー（amdkmdag.sys）に関連している可能性があります。

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エラーの詳細

• イベントID: 1001
• エラーコード: 0x1fffc
• バケット情報: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys_6a6fba0_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys
• イベント名: LiveKernelEvent
• 関連ファイル:
  • C:\WINDOWS\MEMORY.DMP（メモリダンプファイル）
  • C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-30110796-0.sysdata.xml（エラー関連データ）
  • その他の一時ファイル（WERF6A1.tmp など）

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考えられる原因

1. グラフィックドライバーの問題:
   • amdkmdag.sysはAMDのグラフィックドライバーに関連しており、ドライバーの不具合や互換性の問題が原因である可能性があります。
2. ハードウェアの問題:
   • GPU（グラフィックカード）の過負荷や故障が原因でエラーが発生する場合があります。
3. システム設定の不整合:
   • Windowsの設定や更新が原因で、ドライバーとの互換性が損なわれることがあります。

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対処方法

1. グラフィックドライバーの更新:
   • AMDの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
2. システムの安定性確認:
   • Windowsの更新を確認し、最新の状態に保つ。
3. ハードウェア診断:
   • GPUの温度や動作状況をモニタリングし、異常がないか確認。
4. メモリダンプの解析:
   • C:\WINDOWS\MEMORY.DMPを専門的なツールで解析し、詳細な原因を特定。

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このエラーについてさらに詳しく調査したい場合や、具体的な状況に応じたアドバイスが必要であれば教えてください！ 😊

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Answer 3

質問に添付したエラーの画像のことでしたら、イベントビュアーからスクリーンショットでとりました

Answer 4

すみませんが、これとよく似た意味不明な質問を時々見かけるのですが、いったい何の画面ですか？

どうやって表示というか、画面コピーしましたか？

Ox7fffff https://answers.microsoft.com/ja-jp/insider/forum/all/ox7fffff/1eff3f8c-f586-48ca-9559-120ba13bdff0