Wi-Fi ネットワークに接続

Question

今日までWi-Fiでの接続、有線での接続してpcが操作出来たのですが、今日になって突然接続が出来なくなりました。接続出来ても通信が遅くほとんどのサイトが接続出来ません。LANケーブルなど抜き差ししても変わらないです。どうか助けてください。よろしくお願いします。

Answer 1

ルーター等の通信機器の故障なので、以前設置して貰った業者などに設置現場での詳細を調べて貰ってください。

ご存知無いかも知れませんが、Wi-Fiやネットワーク関連のトラブルの原因は実に様々で、専門家でも手を焼く場合があるほどです。また過去の事例でも、ここの様なQ&A型掲示板の質問でのやり取りではまず、解決したことがありません。助けて欲しいのであれば、自ら実際に動くことをお勧めします。

Answer 2

ネットワーク構成詳細やPCの構成、OSのバージョンなど分からないので適格なアドバイスはできないですが、Wi-Fiとイーサネットの何れも接続出来なくなったのであれば、

① Wi-Fiルーターの再起動

② 設定 > ネットワークとインターネット > ネットワークの詳細設定を開き、「ネットワークのリセット」を実行

③ PCの再起動

を順に試してください。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、
Kayeceです。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

接続に問題があるとのことですが、1 時間にわたって頻繁に切断されます。原因としては、いくつかの可能性があります。システムまたはドライバーが古い、インターネットまたはシステムの問題、ISP によるメンテナンスまたはアップグレード、ルーターまたはモデムの問題などが考えられます。

以下の手順を実行してください。手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

*ISP でメンテナンスやアップグレードが行われていないことを確認してください。

*Windows とドライバーが更新されているかどうかを確認してください。
[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] を選択し、[更新プログラムの確認] を選択します。

*モデムまたはルーターを再起動します。

*ウイルス対策ソフトを実行して、デバイスにマルウェアがないか確認します

*WWAN および WLAN サービスを有効にします。

Win キー + R を押す > services.msc と入力 > [OK] をクリック > WLAN Autoconfig と WWAN Autoconfig を探す > [プロパティ] を右クリックして自動に設定する (既に自動に設定されている場合は、右クリックして停止をクリックし、もう一度開始する) > PC を再起動して確認する。

*問題が解決しない場合は、コマンド プロンプト (管理者) で次のコマンドを実行します。実行手順は以下のとおりです。

Windows キー + X を押します。
コマンドプロンプト（管理者）をクリックします。

次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Enter キーを押します。

netsh int tcp ヒューリスティックを無効にする
netsh int tcp グローバル自動チューニングレベルを無効に設定します
netsh int tcp グローバル rss を有効にする
netsh winsock resetと入力してEnterキーを押します
netsh int ip resetと入力してEnterキーを押します。
ipconfig /releaseと入力してEnterキーを押します
ipconfig /renewと入力してEnterキーを押します
ipconfig /flushdnsと入力してEnterキーを押します

すべて処理が完了したら、デバイスを再起動します

ソース: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

*モデムまたはルーターをリセットします。リセットのガイドラインは、ルーターまたはモデムの製造元の公式 Web サイトにあります。

*sfcを実行し、DISMコマンドを実行します。
https://support.microsoft.com/topic/use-the-sys...

すべて処理が完了したら、デバイスを再起動します

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、以下のリンクにアクセスし、提供されている解決策に従ってください。
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

上記のリンクの一部は英語ですのでご了承ください。

さらにサポートが必要な場合は、お知らせください。

安全にお過ごしください!

Answer 4

ルータはどうなっているのか？

ルータの再起動など、ルータの取説にあるトラブルシューティングを試す

ルータの再起動とかしました。

ドライバーなどの更新も行いました。

でもいつもイーサネットの表示ですけど今はWi-Fiも携帯に出るやつしか出ません。イーサネットの表示があっても通信が遅いです。

Answer 5

ルータはどうなっているのか？

ルータの再起動など、ルータの取説にあるトラブルシューティングを試す