Windowsにサインインする際のPINを再設定するための確認コードが届かない

Question

BIOSのアップデート後、TPMの確認が不十分だったためか、Windowsにサインインする際のPINを再セットアップしなければならなくなりました。

セットアップ時にはmicrosoftのアカウントへ送られる確認コードを入力しなければなりませんが、その確認コードが届かないため、他の方法でサインインする方法あれば教えていただきたいです。

なお、該当のmicrosoftのアカウントについては、別端末でログインできることが確認できており、パスワードの再設定等行った際に送られるセキュリティに関するメールが届くことは確認できています。

Answer 1

本件ですが、Microsoftアカウントにてサインイン方法をアプリによる二段階認証にしたところ、そちらでサインインできるようになりました。

確認コードが届かなかった理由は不明ですが、ひとまず解決とさせていただきます。

ご助言ありがとうございました。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

パスワードでサインインするか、あるいはほかの管理者権限のアカウントでサインインを試してください。

こちら試したいのですが、他アカウントはなく、また、サインイン画面で「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」キーを押しても「セキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号が使えなくなりました。(中略)暗証番号をもう一度設定してください。」となり、PINの再設定以外できない状態となってしまいます。その後のPINの再設定画面ではMicrosoftアカウントのメールアドレスに確認コードを送付する旨が記載されているのですが、該当のメールアドレスに確認コードが届かず、再設定ができなくなっております。

それらば、何回でも確認コードを再送して貰えば良いだけだと思います。

ご助言ありがとうございます。

他端末からマイクロソフトアカウント自体にログインはでき、アカウント管理にてセキュリティ関連の設定を変更等すると、マイクロソフトのメールアドレスに通知等のメールは受け取れるのですが、上記のPIN再設定のための確認コードのみ何度か試しても受信できない状況です。

もう少し時間を置く等して再送も試します。

Answer 3

セットアップ時にはmicrosoftのアカウントへ送られる確認コードを入力しなければなりませんが、その確認コードが届かないため、他の方法でサインインする方法あれば教えていただきたいです。

パスワードでサインインするか、あるいはほかの管理者権限のアカウントでサインインを試してください。

なお、該当のmicrosoftのアカウントについては、別端末でログインできることが確認できており、パスワードの再設定等行った際に送られるセキュリティに関するメールが届くことは確認できています。

ちょっと前述の質問と矛盾している様子です。それらば、何回でも確認コードを再送して貰えば良いだけだと思います。