Windows Bluetooth のトラブルシューティングツールを実行する

Question

Anonymous

突然画面右下クリックで開かれるメニューから、Bluetoothのボタンが消えました。

トラブルシューティングを試みたものの、エラー：X01　と表示され解決できませんでした。

Bluetooth復活方法をご教授願います。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

0 件の追加の回答

Answer 1

こんにちは。

私は、nobukoです。

Wi-Fiは機能していますか？

BluetoothとWi-Fiは、ワイヤレスカードと言う1枚の基盤に BluetoothとWi-Fiがありますの、どちらかが故障するというのは珍しく例としては、少ないと思います。

キーボードの、Windowsキーと Xキーを同時に押してデバイスマネージャーを選択して起動します。

Bluetooth を展開します。

三角の！のような、エクスクラメーションマークは表示されますか？

表示されている場合、Bluetooth アダプターをダブルクリックしてプロパティを開きます。

ドライバータブをクリックして、「ドライバーを元に戻す(R)」がクリックできる場合は、クリックしてOKをクリックし、Shiftキーを押した状態でWindowsをシャットダウンします。

PCの電源が切れて2分程度したら電源を入れて、Bluetooth のボタンが表示されるかどうかを確認します。

または

ご使用のパソコンメーカーサポートページから、最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールします。

同じく、Shiftキーを押した状態でWindowsをシャットダウンします。

PCの電源が切れて2分程度したら電源を入れて、Bluetooth のボタンが表示されるかどうかを確認します。

または

上記の操作を行って、シャットダウン後にPCの放電が可能であれば放電を行います。

これでも改善しない場合、ご使用のパソコンメーカーサポートページから

最新のファームウェア、BIOSをダウンロードしてインストールします。

BIOSアップデートする場合は以下を行ってから操作してください。

※

BIOSをアップデートする場合は、以下のサポート記事を参考にディスクが暗号化されている場合は無効にします。

キーボードの、Windowsロゴキーと I キーを同時に押して設定を開きます。

アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

どうぞ、よろしくお願いします。