![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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やあ、
はい！通常の回復オプションにアクセスできないため、次の手順に従ってください。
まず、Windows インストール USB を準備します。別の PC と 8GB 以上の USB ドライブが必要になります。
- 別の PC を使用して Microsoft の公式 Web サイトにアクセスします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
- メディア作成ツールをダウンロードして実行します。
- 別の PC 用のインストール メディア (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル) を作成するを選択します。
- 言語、エディション、アーキテクチャを選択します (64 ビットを選択)。
- USB ドライブを挿入し、指示に従ってインストール メディアを作成します。
次に、USB ドライブから起動します。
- ロックされた Surface Go に USB を挿入します。
- 音量を下げるボタンを押しながら電源ボタンを押します。
- Surface ロゴが表示されるまで音量を下げるボタンを押し続け、表示されたら放します。
- Windows セットアップ画面が表示されます。
BitLockerで暗号化されたドライブを消去します
- 言語を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「今すぐインストール」をクリックします。
- プロダクト キーを求められた場合は、「プロダクト キーがありません」をクリックします。
- 「カスタム: Windows のみをインストール (詳細)」を選択します。
- Windows をインストールする場所を尋ねられたら、パーティションが表示されます。
- 各パーティションを 1 つずつ選択し、[削除] をクリックします。「未割り当て領域」が 1 つだけ残るまでこれを繰り返します。
- 未割り当て領域を選択し、「次へ」をクリックします。
最後に、Windows が自動的にインストールされます。インストール後、セットアップ プロセスに従って Surface Go を構成します。Windows がインストールされると、BitLocker が削除され、Surface Go は新しいデバイスのように動作します。
このプロセス中に何か問題が発生した場合は、お知らせください。