Windows でのカメラの問題のトラブルシューティング

Question

顔認証もzoomのカメラもつかえなくなりました。まだ二年もたっていない新しいパソコンです。エラーコードが

０X80004003　と　０XA00F42A0　Scene Switti Failedとでています。どのようにしてかいぜんできますか？

Answer 1

こんにちは。

Windows でカメラが動作しない - Microsoft サポート

こちらではカメラの故障またはドライバの不具合のどちらかが原因と明記されています。

まずはお使いのPCメーカーに故障かどうかの診断をされてはどうでしょうか。

または海外の方のブログ情報を参考にトラブルシューティングを試してください。

0xA00F42A0 Windows 11 でシーンの切り替えに失敗したカメラ エラー（要翻訳

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私の名前はアニスです。今日は喜んでお手伝いさせていただきます。

ドライバーの故障のようです。

問題を解決するには、次の手順を実行してください。

デバイス マネージャーに移動します。(Windows キーと X キーを同時に押して、デバイス マネージャーを選択します)
「カメラ」をダブルクリックして展開します。
カメラドライバーを右クリックしてアンインストールを選択します
PCを再起動します。（ドライバーは自動的に再インストールされます）

カメラ アプリを開いて、動作するかどうかを確認してください。状況をお知らせください。