Windows updateの際、ダウンロードエラーにより、アップデートできなかった。

Question

Anonymous

トラブルシューティングツールを使用した際、「エラーを直すことができなかったため、問い合わせをしてください。」と言われました。

私のパソコンのダウンロードエラーを直して、アップデートをしてください。

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2 件の回答

Answer 1

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

更新が成功するまで、各手順を上から順に試してください

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは！ジョンです。

コミュニティにご連絡いただきありがとうございます。私はこの件に関してお手伝いさせていただきます。

Windows Update セクションを確認して、表示されている正確なエラーメッセージをお知らせください。また、どの KB アップデートをインストールしようとしていますか? 可能であれば、エラーのスクリーンショットをキャプチャして、次の返信に添付していただけますか?

Windows Update トラブルシューティングツールを実行する以外に、Windows Update コンポーネントをリセットしたり、インターネット接続を確認したりするなど、何か他のことを試しましたか?

お知らせください。そこから対応させていただきます!

下の「返信」をクリックしてお知らせください。

よろしくお願いいたします。
ジョン・JD