キーボードが機能しない

Question

Anonymous

専用のキーボードが反応しません。試せることはほとんど試しましたが効果はありませんでした。タブレット自体が壊れているのか、キーボードが壊れているのかも分かりません。

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

本当に「試せることはほとんど試しました」であればハードウェアの故障の可能性が考えられるので、PC のメーカーのサポートに相談した方が良いですね。

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Answer 2

PCや専用キーボードを製造したメーカーのサポートページを確認する

ちなみに、マイクロソフトのSurfaceは下記でまずは種類を特定してからトラブルシューティングの項へ

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

スクリーンキーボードを使って確認してみてください。

スクリーンキーボードで問題なく操作できればキーボードに不具合がある可能性が高くなります。

OSが何か分かりませんが、Windows 10の場合はスクリーンキーボードの日本語入力に不具合があるかもしれませんので、以前のバージョンのMicrosoft IMEに切り替えてから使ってみてください。

可能であれば他のキーボードを使ってみるとか、無線接続の場合は有線接続で試してみる方法もあります。

タブレットの機種名やWindowsのバージョン、キーボードの接続方式などもう少し詳しい内容を投稿したほうがアドバイスを得られやすいと思います。

一般的な対処法については下のサイトを参考にしてください。

解決しない場合はPCメーカーのサポートに相談した方がいいと思います。