パソコンの設定のWi-Fiがなくなった

Question

引越し後新しいWi-Fiに接続しようとしたら利用できるネットワークがありませんとなってしまいました。ネットワークとインターネットにもWi-Fiの項目が消えてしまい困っています。

引越し前もWi-Fiにてパソコンを使用していました。

Answer 1

引越し後新しいWi-Fiに接続しようとしたら利用できるネットワークがありませんとなってしまいました。ネットワークとインターネットにもWi-Fiの項目が消えてしまい困っています。

デバイスマネージャーでネットワークアダプターを開き、動作しているネットワークデバイスを確認してみてください。

ここに有効なワイヤレスLANかWi-Fiと書かれたネットワークデバイスが無い場合、ネットワークデバイスの故障が疑われます。PCのメーカーサポートに相談してみてください。

Answer 2

記載通りの手順を踏んでも表示されないのでメーカーに問い合わせたいと思います。

ご丁寧なお返事ありがとうございました。

Answer 3

Wi-Fiルーターはご自身の所有のものですか？それともプロバイダーやNTTのレンタル品でしょうか？後者の場合、新居で新しいインターネット接続契約をするか、プロバイダーの提供する引越しサービス（継続契約）を利用しないとWi-Fiやインターネットが使えません。

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   [フレッツ光の移転・引越し手続き | NTT東日本](https://hikari-fiber.com/flets/east/?msclkid=32206356342d15468937049aebaa3712&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=flets_east_all&utm_term=ntt%20%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%84%20%E5%85%89%20%E5%BC%95%E3%81%A3%E8%B6%8A%E3%81%97&utm_content=flets_east_all "hikari-fiber.com")

前者であっても新規契約以外は引越し手続きでWi-Fiルーターの設定は引越し前と同じにすることが可能ですが、多くの事業者が新規契約の割引特典をプッシュしてるので新居では新規契約をする人が多いです。その場合はルーターの設定を新契約に合わせてし直す必要があります。

Answer 4

引っ越しした時に一番のトラブルの原因はルーターです。その事に一切触れていないので、ルーターの事を忘れているか、 または何も設定し直していないのだと思います。