Windows のサウンドの問題のトラブルシューティング

Question

Windowsをアップデートした後から、パソコン内蔵のスピーカーがミュート解除出来なくなりました。トラブルシューティングした結果、オーディオデバイスに問題がみつかったと出て、オーディオドライバーの自動更新をしましたが、状況が変わりません。

Answer 1

①デバイスマネージャーを開き、

②オーディオの入力および出力タブをクリック、

③スピーカーを選択して右クリックでプロパティを開いてください。

④ 全般タブの「デバイスの状態」を読み取って返信にメッセージ全文を書き込んでください。

Windowsをアップデートした後から、パソコン内蔵のスピーカーがミュート解除出来なくなりました。トラブルシューティングした結果、オーディオデバイスに問題がみつかったと出て、オーディオドライバーの自動更新をしましたが、状況が変わりません。

24H2のサウンドの一般的な問題のトラブルシューティングは、役に立ちません。正常動作している内臓スピーカーをスキャンするときにビープ音を1回も鳴らせないだけでなく、不良動作しているドライバーを更新しても単にWindows Updateで最新としているドライバーバージョンへとダウングレードしてしまいます。

唯一確かなことは、そのPCのメーカーが配布している出荷時搭載ドライバーにすれば、音が出るということだけです。メーカーのサポートサイトを丁寧に調べ、モデル名、型番で一致するドライバーを入手して上書きしてください。

Answer 2

以下を確認してはいかがでしょう。

１．セーフモードで起動して動作確認

２．別のローカルアカウントでサインインして動作確認

３．クリーンブートで起動して動作確認