新規PCのセットアップが進まない。

Question

Anonymous

現在、新規PCのセットアップを実施しています。

Microsoftにサインインできないため、先に進みません。

（電源を入れて、最初の画面から先に進めることができない）

・「有効な電子メールアドレス、電話番号、Skype名を入力します。」の項目に対し、メールアドレスを入力すると、

　「そのMicrosoftアカウントは存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを取得します。」と表示されます。

・アカウントの作成にて同じメールアドレスを入力すると、

　「　該当のメールアドレス　は既存のMicrosoftアカウントです、ご自分のアカウントである場合は、今すぐサインインしてください。」

　と表示されます。

以前と違いキャンセルもできないため、PCのセットアップを進めることができません。

適当なメールアドレスを作成することも考えましたが、後日のトラブルとなりそうなため、正しいメールアドレスでのセットアップを

進めたいと考えています。

Microsoftへのサインインは、しなくても問題ありません。

Microsoftへのサインインを進める方法、もしくは、Microsoftへのサインインをスキップする方法を教えていただきたい。

お手数ですが、よろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

現在、新規PCのセットアップを実施しています。

どの様なPCなのかが不明ですが、初期不良という故障の可能性があります。

Microsoftへのサインインを進める方法、もしくは、Microsoftへのサインインをスキップする方法を教えていただきたい。

ご自身でその様な余計な操作・対応をすると、その操作で不具合を発生させたと誤解される場合があるので、なるべく早く購入店に相談してください。

似た質問に回答したので、参考にしてください。