Windows のオーディオに関する問題のトラブルシューティング

Question

音が出ない。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、こんにちは！私はあなたと同じ Windows ユーザーの John Dev です。今日は喜んでお手伝いさせていただきます。これはあなたにとって難しいことだと思いますが、ご安心ください。私はあなたを助けるために最善を尽くします。

最後に正常に動作したのはいつですか? 最近、コンピューターに何か変更を加えましたか?

以下の方法をお試しください。

**トラブルシューティングを実行する
サウンドアイコンから
PC のタスクバーにあるスピーカー/ヘッドフォン アイコンを右クリックします。
「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します

**Windows キー + R を押して実行を開き、services.msc と入力します。
Enterキーを押します

Windowsオーディオをダブルクリック
スタートアップステータスが停止している場合は、「開始」をクリックし、「OK」をクリックします。ステータスが実行中の場合は、右クリックして「再起動」を選択します。

タスクバーの音量アイコンを右クリックします
サウンドを選択し、再生をクリックします
リスト内のスピーカーをダブルクリックし、[詳細設定]タブを選択します。
排他モードで、両方のオプションのチェックを外します
「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします

**デバイスマネージャーを開く
表示 > 非表示のデバイスの表示をクリックします
サウンド、ビデオ、ゲームコントローラを展開する
リストからRealtekオーディオドライバーを見つけます
右クリックして更新を選択します
「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する」をクリックします。
「コンピュータ上の利用可能なドライバーの一覧から選択する」を選択します
「互換性のあるハードウェアを表示する」に必ずチェックを入れてください。
リストから古いドライバーを選択してください
「次へ」をクリックし、コンピュータを再起動します。

問題が解決しない場合は、コンピューターの正確なメーカーとモデルは何ですか?
Windowsキー+Rを押して実行を開き、次のように入力します: msinfo32
Enterキーを押します
システム情報ウィンドウのスクリーンショットを撮り、次の返信に投稿してください。注意: 個人情報や機密データは含めないでください。

この回答が役に立ったかどうか、あるいは他にご不明な点がある場合は、回答の最後にある「返信」ボタンをクリックしてお知らせください。よろしくお願いいたします。

敬具、

ジョン・デヴ
独立アドバイザー

Answer 2

Windows 11 バージョン24H2で問題が生じているなら、サウンドのトラブルシューティングツールは当てにならないでしょう。

サウンドの出力テストはどのサウンドデバイスでもビープを鳴らすことが出来ないし、テストの結果からサウンドドライバーの自動更新をしても役に立つドライバーはインストールできません。

いままでここに似た症例で投稿された実例だと、手動でデバイスマネージャーを起動し、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーにインストールされているサウンドドライバーをアンインストールして再起動すると治ったという方が多いです。

まずは、デバイスマネージャーでサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを開き、どんなデバイスがあるか見せてください。