音声ドライバーが入ってません

Question

ウィンドウズ10から11にアップデートしたときに、音が出ないことに気づきました　

様々なやり方を試した見ましたが、音声がでません　

出力のドライバーがインストールされていません　入力も同じくドライバーが入ってません

どうしたら良いですか？

Answer 1

　メーカー　パナソニック　Lets Note 型番　CF-SV9RDQVS　です

　中古で購入しまして、その時は問題なかったのですが、オフィスを2013から2019に　Office Home ＆　Businessにアップグレードしてから、入力・出力ともにドライバーが反応しなくなりました

まず、工場出荷時のドライバーに戻すことをお勧めします。

導入済みドライバー | パナソニック パソコンサポート　の12.サウンドドライバーをダウンロードして適用してみてください。

次に最新のアップデーターをパナソニックのサポートサイトで検索します。

CF-SV9R - パナソニックパソコンサポート（総合案内）

アップデートを希望するPCからアクセスすると機種を自動認識します。

サウンドドライバーは、Windows 11では更新がありません。Windows 10 20H2向けに重要マークが付いたサウンドドライバーの更新が2021/6/22に出ています。（スマートサウンドテクノロジードライバー、リアルテックオーディオドライバー アップデートプログラム　10.25.00.4706）

※ ファームウェアのアップデートが含まれます。このアップデートをしないとWindows 11は正常動作しないでしょう。

Answer 2

お返事ありがとうございます

　メーカー　パナソニック　Lets Note 型番　CF-SV9RDQVS　です

　中古で購入しまして、その時は問題なかったのですが、オフィスを2013から2019に　Office Home ＆　Businessにアップグレードしてから、入力・出力ともにドライバーが反応しなくなりました

　そこで、デバイスマネージャーをクリックして、サウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーをクリックして、Realteck　Audeo　及び　インテルディスプレイ用オーディオ　のプロパティーからドライバーの更新およびデバイスのアンインストールを行使しますが、変化が起きません

　どの様にしたら良いでしょうか？

Answer 3

PCのメーカー、型番が分からければ手の施し様がありません。

メーカーによってはWindows 11対応のドライバーを供給していない可能性もあります。どのようなサウンドデバイスが搭載されていたか解る資料は無いですか？

メジャーなプロダクトの場合、MicrosoftがWindows Updateでドライバーの更新版を配布しているものもありますが、その状況だと期待は薄いでしょう。

Answer 4

様々なやり方を試した見ましたが、音声がでません　

出力のドライバーがインストールされていません　入力も同じくドライバーが入ってません

どのようなパソコンで、何を様々なやり方を試したのかが不明ですが、念のためBIOSを最初に更新しても、様々なやり方で復旧しないのであれば、故障です。アップデートは故障発生のきっかけに過ぎないと想像します。

メーカーサポートに修理の相談をしてください。修理費用が高い場合は、USB オーディオDACというアダプターを、2,000 円程度で調達して代用する手もあります。