Windows のオーディオに関する問題のトラブルシューティング

Question

ドライバーを更新し、パソコンを再起動したらスピーカーから音が出なくなりました。

出力デバイスにはヘッドホンと表示されており、スピーカーが表示されません。

Answer 1

すみません。昨日"windows updateで問題を解決する"を試して今朝パソコンを確認したら直っていました。結局原因があまりよくわかりませんでしたが、ドライバー更新の再起動時に不具合があったようです。

一応パソコンは直ったことを報告いたします。他の方も似たような不具合があった場合はこのやり方で直る可能性があります。

Answer 2

コントロールパネル→サウンド→再生タブにて、"スピーカー"の所が赤の下矢印に"切断"と表示されているのですがこれが原因でしょうか。

その通りそれが原因です。物理的にスピーカー接続が認識されていないという事です。

ノートPCなのか、タブレットなのか、デスクトップPCなのか、いったいどの様なPCなのか、どの様なスピーカを使用しているのかが一切不明ですが、以下の様な不具合が起きている可能性が高いです。

１．スピーカケーブルの断線、接続不良、スピーカーの電源断や電池切れ

２．PCのメインボード、内部配線、コネクターの断線、接触不良（即ち故障）

３．PCのメインボード上のオーディオコントローラーチップ（半導体ハードウェア）の故障

※ときどき経験しています。実は1番、2番と同じぐらいの頻度でこの様な故障が起きます

前記1番のスピーカ故障ではない場合の対応策としてはメーカー修理するか、または2,000円程度から各種市販されている、USBオーディオDAC等のオーディオデバイスを接続して代用しる方法があります。

スピーカ故障の場合はスピーカーの買い替え、修理です。

Answer 3

ご返信いただきありがとうございます。

KB5050094のインストールはできていました。トラブルシューティングも何度か試していましたが直りませんでした。

コントロールパネル→サウンド→再生タブにて、"スピーカー"の所が赤の下矢印に"切断"と表示されているのですがこれが原因でしょうか。

右クリックしても、「規定のデバイスとして設定」、「規定の通信デバイスとして設定」が押せません。接続は押せるのですが反応なし。無効化→有効化しても変わらずです。

Answer 4

Windows キー+Xで表示されるメニューからデバイスマネージャーを選択し、

「オーディオの入力および出力」タブを開いてください。

同様に「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」タブを開いてください。

この状態でスクリーンショットを撮って返信に貼り付けてください。

恐らく「オーディオの入力および出力」タブには「スピーカー」が無くなっているものと思われます。

また、内臓スピーカーがあったことからパソコンはノートPC、またはディスプレイ一体型のPCであると思われますが、メーカー名、型番を教えてください。

Answer 5

まずは、Windows Update の更新履歴で、オーディオの不具合対応の KB5050094 がインストールされていることを確認してください。インストールされていない場合は「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオンにしてもう一度、Windows Update を実行、なんとしてもKB5050094 をインストールしてください。

KB5050094 のインストールを確認済の場合なのに音が出ない場合は、単なる使い方や設定の問題です、それこそ、Windows のオーディオに関する問題のトラブルシューティング を実行して動作確認します。

それでも治らない場合は、コントロールパネルのサウンドアイコン、再生タブ を開いて以下を確認します。

１．スピーカー を右クリックして音が出る事と、緑色バーバーコードの表示

２．スピーカー を右クリックして「規定のデバイス」として設定、「規定の通信デバイス」設定

３．スピーカー を右クリックして スピーカーの設定、でオーディオチャネルの設定内容がステレオになっていることの確認