PCが起動できません どうしたらいいですか？

Question

ブルースクリーンがでて起動できません

停止コードは、SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

失敗した内容は、ETDsysです。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

喜んでお手伝いします!

Answer 2

丁寧にありがとうございます😊

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はデイブです。この件についてお手伝いさせていただきます。

ブルースクリーンの原因は、Elan タッチパッド ドライバーのようです。

PCを起動し、Windowsがロードしようとすると（回転するドット）、電源ボタンを5〜10秒間押し続けてハードシャットダウンを実行します。

これを2回繰り返します

3 回目の起動では、Windows は回復環境で起動し、そこからシステム修復、セーフ モード、コマンド プロンプトなどにアクセスできます。

各オプションを 1 つずつ試して、Windows が正常に起動するかどうかを確認してください。

トラブルシューティング - 詳細オプション - スタートアップ修復に進みます
Windowsの起動時に自動修復できるかどうかを確認する

トラブルシューティング - 詳細オプション - システムの復元に進みます
戻ることができる復元ポイントがあるかどうかを確認してください

復元ポイントがない場合は、「トラブルシューティング」-「詳細オプション」-「スタートアップ設定」に進み、「再起動」をクリックします。
再起動後、5を押してセーフモードに入ります
セーフ モードでデバイス マネージャーを開き、Elan タッチパッド ドライバーをアンインストールします。
次に、PC を再起動して、正常に起動するかどうかを確認します。