弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。
こんにちは、洋勝さん
Dyariです。お問い合わせいただきありがとうございます。この件については喜んでお手伝いさせていただきます。
BitLocker を自分で有効にした場合は、ここでキーの回復を試みてください:
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bit...
自動的にロックされている場合は、製造元のサポート サービスに連絡して、ドライブの暗号化を解除するために必要な手順を問い合わせてください。
これらの解決策のいずれも効果がなかった場合、残された唯一の選択肢はハードディスクのフォーマットを実行することですが、これによりすべてのデータが消去されます。
さらにサポートが必要な場合はお知らせください。