システムファームウェアのエラーコードについて

Question

【症状】

デバイスマネージャー

ーファームウェア

ーシステムファームウェア

ープロパティ

ーイベントタブ

デバイスは開始されていません

情報欄で以下のエラーを確認し、改善したくご相談させていただきます。

・・・

デバイス UEFI\RES_{59be0bd8-f980-45bd-9113-14a821571663}\0 の開始中に問題が発生しました。

ドライバー名: c_firmware.inf
クラス GUID: {f2e7dd72-6468-4e36-b6f1-6488f42c1b52}
サービス:
下位フィルター:
上位フィルター:
問題: 0x0
問題の状態: 0xC00000E5

・・・

【経緯】

ブルースクリーンエラーが出たため、改善策として、

ドライバーの更新を試していたところ、今回の症状にぶつかりました。

エラーコード　pfn_list_corrupt

デザイン系のソフトをインストール後、エラーが出るようになり、

アンインストール後も、繰り返し発生しています。

通常起動はしておりますが、症状発生の場面として、ズームを30分使用したあたりで、

ブルースクリーンエラー発生、再起動となります。

システムファームウェアのイベントタブで、

ブルースクリーンエラーが発生される前のイベントを確認したところ、

デバイスが構成されました→デバイスは開始されました、

となっており、エラーの原因の可能性があるとかんがえております。

【環境】

win11pro

バージョン　22H2

ノートPC

Answer 1

ブルースクリーンエラーが出たため、改善策として、

ドライバーの更新を試していたところ、今回の症状にぶつかりました。

エラーコード　pfn_list_corrupt

どの様なPCなのかが不明ですが、おそらくはその正体不明のPCのBIOSやドライバーとWindowsの状態の不整合が原因の様子です。

まずPCのBIOSを最新に更新した上で、以下を参考にしてインプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストールを実行してはいかがでしょう。ブルースクリーン発生なので、クリーンブートで起動後、ドライブのスキャン を実行 は重要です。

インプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストール

Answer 2

PCメーカーのサポートページで、ドライバの更新情報を確認

ファームウェアはおそらく、PC本体のファームウェアと思われます

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

こんにちは。

Windows 11 22H2は。2024年の10月でサポートが終了しています。

新しいバージョンへのアップグレードはWindows Updateで、ありませんか？

ご使用のパソコンメーカー サポートページから最新のドライバー、ファームウェア、BIOSをダウンロードしてインストールしてみてください。

※

BIOSアップデート前に。

ディスクの暗号化をしている場合、無効にしてください。

Windowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

どうぞ、よろしくお願いします。