WINDOWS11HOMEプロダクトキーの再発行は可能でしょうか？

Question

モニター画面の→↓に『設定を開き、windowsのライセンス認証を行ってください。』と透かしがある状態です。

”レシート”と”WINDOWS11HOMEのパッケージ”はあるのですが、25桁のプロダクトキーが記載されてるカードがない状態です。（PCにもカードは張り付いておりませんでした）

●経緯

某会社の自作PCイベントに参加しましたが、PC音痴故に、担当してくださった方が殆ど作業してくれました。

閉店間際になり、「windowsのアップデートは自宅でするように」と言われました。

その際、英字と数字の羅列を口頭で教わり、メモを取らされましたが、その時は何に使うか把握できてませんでした（のちにプロダクトキーのことだったと知りました。）

重要なものだと思ってなかったので、メモは紛失してしまいました。

WINDOWS11HOMEのパッケージにプロダクトキーはあると思いきや、なぜかプロダクトキーが記載されてるカードが無かったので再発行は可能かと、こちらにて問い合わせをいたしました

ボリュームライセンスを使い、少しでも利益を得ようという企業努力をしたのかと邪推しております。

【2025年1月3日 09:18追記】

⇒2024年12月30.31日：イベント会社に問い合わせをしました

最終的に「1月5日以降にPC一式を持ってくるように」と言われたのですが、自宅からイベント会社まで遠いので(´ε｀；)ｳｰﾝ…ってなってました。

⇒私の心情

イベントを開催してくれた某パソコンショップの担当者には、短い間ながらも、お世話になったので強くは糾弾したくありません。

ただ

・なぜプロダクタキーが記載されてるカードを、パッケージから取り外したのか

・なぜ口頭でプロダクタキーをメモさせたのか

という疑問から

素人ながらも、

①私が購入したWINDOWS11のパッケージから、正規版のプロダクタキーが記載したカードを抜き取る（16500円という値段的にリテール版と推測）

②会社側は「こいつは素人だしバレないだろう」と思い、私にはボリュームライセンスのプロダクタキーを伝える（大手会社だし、さすがにヤフオク等で180円等で売られてる海賊版を渡したとは思いたくありませんw）

③私から抜き取った正規版のプロダクタキーは、何も知らない新規客にダウンロード版と称して販売

④これにより会社側は様々な追加利益を得ることができる

という推測に至ってしまいました。

まぁ私としては「使えたら問題ない」としてるので、それはそれで構わないと思ってますが、さすがに高い金を出してもう一度購入するまではしたくないので、「再発行できないかな？」と軽い気持ちで、こちらに質問させていただきました。

↑であげた疑問は、某パソコンショップに質問してなかったので、これから問い合わせをしてきます

Answer 1

回答ありがとうございます。

パッケージから私が自らカードを取り出し、それを紛失してしまったのであれば、私に非があるのであきらめて再購入します。ですが、すでにカードが抜かれてる状態だったので（´-`）.｡oO（さすがに再発行できるのでは？）と思ってしまいました。

⇒12月30.31日：イベント会社に問い合わせをしました

最終的に「1月5日以降にPC一式を持ってくるように」と言われたのですが、自宅からイベント会社まで遠いので(´ε｀；)ｳｰﾝ…ってなってました。

⇒1月1日：AIに聞いてみました

「レシートとパッケージがある状態で、マイクロソフトに問い合わせをしたら再発行ができる可能性が高い」と回答がきました

⇒1月2日：AIは時折うそを言うので、こちらにて再発行が可能か否かの質問をしました。

といった流れとなります

Answer 2

こんにちは。

イベント会社のスタッフが口頭でプロダクトキーを教えメモを取らされたのであれば

イベント会社の取り扱いに問題があるので、イベント会社にお問い合わせしてください。

通常、口頭でメモを取らせる事はないです。

ライセンスには、DSP版とリテール版があります。

ここに質問をするよりイベント会社に先にお問い合わせするべきです。

自己責任で無くしたのあれば再購入が必要です。

Answer 3

いずれにしてもマイクロソフトは番号を発行しており、イベント会社もちゃんと伝えたようですから、あとはイベント会社（担当者）に問い合わせるか、新たに買うかということでしょう。（どうも質問者に非がありそう）

（イベント会社がカードを抜き取っても何の役にも立ちません）

Answer 4

Windows 11 Homeのリテールパッケージを16500円で購入したが、肝心の『プロダクトキーが記載されてるカードが入ってない』という状態です。

・マイクロソフトがカードを入れ忘れた

・イベント会社がカードを抜き取った

Answer 5

正規のライセンスを購入した証であるプロダクトキーを持っていない場合は、新規にWindows 11 Homeのリテールパッケージを購入してプロダクトキーを調達してください。