windowsPC 起動して数分でフリーズ

Question

windows11 インテルcore i7-13700F geforce RTX4060 Ti 8GB 750W 32GB(DDR4-3200) 1年ほど使っています。 起動して数分すると、一切の操作が受け付けなくなります。その時にたまに雑音が流れます。 12/31の夜に異常が起きてから、10回以上必ず発生しています。 モニター音量を調節するとその雑音も調節されます。 あとは強制的に再起動になるパターンであったり、雑音は流れないが一切操作効かない場合とか。でも共通して5〜10分は問題なく使え、そこから異常が起きます。 起動してログインする前の画面だと1時間くらい放置しても正常ですが、ログインすると異常が起きます。ですので正確にいうと起動して数分で異常が起きるというよりは起動してログインして数分経つと、です。 セーフモードで起動した際は何も異常が発生しませんでした。 セーフモード＋ネットワークを使用しても発生しませんでした。 スタートアップのソフトウェアとアプリを全てオフにしても異常が起きました。

ここからは確定情報ではないです。 shift＋再起動して「続行する」を押して起動すると、短時間での異常が起きづらいです。何時間後とかになります。 また、League of Legendsというゲームを普段プレイしていますが、この起動方法時だとpcを再起動してくださいと表示されてプレイできません。 直接的な関係はないと思いますが、shift再起動して起動すると何かが変わります。

Answer 1

12/31の夜に異常が起きてから、10回以上必ず発生しています。 モニター音量を調節するとその雑音も調節されます。 あとは強制的に再起動になるパターンであったり、雑音は流れないが一切操作効かない場合とか。でも共通して5〜10分は問題なく使え、そこから異常が起きます。 起動してログインする前の画面だと1時間くらい放置しても正常ですが、ログインすると異常が

どの様なPCなのかが不明ですが、この症状はその12/31の夜に異常が起きた時にハードウェアの故障が起きたという事です。

修理可能な今のうちにメーカーに相談して、修理して貰ってください。もしメーカー製PCではない、BTOや自作PCであれば、ご自身で部品を点検して不具合部品を交換して修理する方法もあります。

Answer 2

こんにちは。

私は、nobukoです。

昨年の不具合となりますが、Intel製の13、14世代のCPUの劣化問題不具合はご存知ですか？

CPUの交換とBIOS(マイクロコード修正パッチ)はアップデートしていますか。

どうぞ、よろしくお願いします。