Windows10のエクスプローラーが「プログラムから開く」でフリーズする

Question

Windows10を使用しています。

12月中旬頃から、epubやPDFやPSDデータ等を開く際、

「プログラムから開く」を選択すると、フリーズするようになりました。

新しくインストールしたソフトは、

Windowsアップデートを除けば、Adobe Acrobatのみで、

そちらをアンインストールしても状況は改善されません。

また、検索で見かけた「IMEを過去のバージョン」に変更しても、

改善されませんでした。

検索すると、この状況を結構見かけるのですが、

解決まで至ったケースが少なく、

対応方法がわからずにおります。

Answer 1

こんにちは。

12月中旬で、インストールしたソフトがAdobe Acrobatであれば、Windows Updateで配信された更新プログラムの影響が考えられます。

ファイルエクスプロラーを起動して、フォルダーオプションの「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」の設定に✓は入っていますか。

コンピューターの製造元から、最新のチップセットドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 2

nobuko cさま

お忙しい中、ご教示いただき、誠にありがとうございました。

無事、フリーズは解決されました。

念のためお尋ねしたいのですが、

こちらの現象は、Windowsアップデートによって、勝手に解除されてしまう

類のものでしょうか？

（例えば、プリンターの共有設定が勝手に変更されてしまう事象があるのですが、

それと同じような……）

それとも、Adobe製品に限って発生する類のものでしょうか？

もしご存じでしたら、ご教示いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。