どの様なPCなのかが不明ですが、デバイスマネージャーでRealtekなどのオーディオコントローラーが正常に確認出来るかどうかを確認して下さい。**見えない場合はハードウェアの故障です。**私は2回(2台)で経験しているし、ここでの質問でもたまにあるので、それほど珍しいことではありません。
普通はメーカ修理ですが、修理費用の見積りが高額な場合は、パソコンショップやインターネットで「USB オーディオDAC」を調達して代用しています。クリエイティブメディア USB オーディオインターフェイス Sound Blaster Play! 3 あたりが安価、マイク入力付き、ハイレゾ 高性能なのでお勧めです。