Windows オーディオのトラブルシューティング ツールを実行する

Question

ウインドウズ10から11にアップしましたが、YouTube等動画で音が出なくなりました。何個か解決策を試しましたが、治りません。パソコンのメーカーの修理に出すしかないでしょうか？

Answer 1

ウインドウズ10から11にアップしましたが、YouTube等動画で音が出なくなりました。何個か解決策を試しましたが、治りません。

何を試行したのか書かなければどんな状態なのか分かりません。

Windows 10 からWindows 11へアップグレードしてサウンドドライバーが未対応になることは稀です。まずはサウンドデバイスを確認してください。

設定 > システム > サウンド > 出力 のスクリーンショットを撮ってください。

同様に既定のデバイスになっているスピーカーをクリックして、スピーカーのプロパティのスクリーンショットを撮ってください。

スクリーンショットはこのスレッドの返信にアップロードしてください。

その2つが確認できればサウンドデバイスが動作しているかはっきりするでしょう。また、Webブラウザー以外の他のアプリやシステムの警告音が再生できるならWebブラウザーのボリュームがミュートになっていないかを調べてください。

① 設定 > システム > サウンド > 詳細設定 > 音量ミキサーを開く。

② Webブラウザーの音量を確認する。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは！私はチャリティ、独立アドバイザーです。今日はお手伝いできて嬉しいです！

お使いのノートパソコン、またはデスクトップのマザーボードのメーカーとモデルは何ですか?

Windows + R キーを押して実行ダイアログを開きます。

msinfo32 と入力して Enter キーを押します。システム情報ウィンドウが開きます。

システム概要セクションで、次の項目を確認します。

システム概要: オペレーティング システムのバージョン、プロセッサの詳細、インストールされているメモリ (RAM) などの一般的な情報を表示します。
ベースボードの製造元: これはマザーボードの製造元です。
ベースボード製品: これはマザーボードのモデル番号です。

敬具、
慈善活動

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質問の複雑さや提供していただいた詳細情報の量によって完全に異なるため、問題を完全に解決するには、複数回の返信が必要になる場合があることにご注意ください。

Answer 3

ありがとうございました。サウンドドライバーが11に対応してなかったので、再インストールすること

によって音声が戻りました。感謝します。

Answer 4

ありがとうございました。サウンドドライバーが11に対応してなかったので再インストールすることによって、音声が戻りました。感謝します。