Windows のオーディオに関する問題のトラブルシューティング

Question

音声が急にでなくなりました。

Answer 1

どの様なPCなのか不明ですが、「急に」でなくなったのであれば故障の可能性があります。

デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」にその機種用の Realtek 等のオーディオコントローラーがある場合は、デバイスマネージャーで最適なドライバーを選択し直します。コツは絶対にドライバーのアンインストールをしないことです。アンインストールするとPnPで使えないドライバーがよみがえるので、何をしているかが分からなくなります。

ドライバーの更新と削除

前記デバイスマネージャーにオーディオコントローラーが無い場合は、オーディオ機能の故障です。普通はメーカ修理ですが、修理が高額な場合は、パソコンショップやインターネットで「USB オーディオDAC」を調達して代用しています。クリエイティブメディア USB オーディオインターフェイス Sound Blaster Play! 3 あたりが安価、マイク入力付き、ハイレゾ 高性能なのでお勧めです。

Answer 2

ご使用のPCメーカーと、その型番をお書きください。

PCによって、その対処法も変わってきます。

・ドライバーの更新と削除

上記のところも一度ご確認ください。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。Nals です。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

よりよいサポートをさせていただくために、音が止まる前に何か具体的な変化に気づいたかどうか、お知らせください。たとえば、更新プログラムをインストールしましたか、それとも設定を変更しましたか。また、内蔵スピーカー、外部スピーカー、またはヘッドフォンを使用していますか。

それまでの間、以下の記事の手順に従って、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

https://support.microsoft.com/windows/fix-sound...

どうなったか教えてください。ありがとうございます。

よろしくお願いいたします。
Nals