マイクロソフトアカウントのSMS送信番号が、登録番号の末尾とは違う末尾が表示されていて、本人確認コードが受信できない。

Question

なので、ログイン設定を変更することもできないし、

サインインヘルパーでは登録番号でOKでているのに、SMS送信は全く違う番号なので修正をかけることもできない。

メール等で問合せしたくても問い合わせ先もないため困っています。

なお、アカウントにログインできないと困るため「すべての情報が不明」は使用したくないです。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

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エイリアス　と　セキュリティ情報連絡先　の区別ができてないのではないですか。

エイリアスが　メールアドレス　と　携帯番号　の二つで、

エイリアスの携帯番号　と　セキュリティ情報連絡先の携帯番号　が違うのでしょう。

セキュリティ情報連絡先の携帯番号は昔の携帯の番号で更新してないのでしょう。

Answer 2

質問文で何を言っているのかよく分かりません。

本人確認連絡先のどれにも本人確認コードが届かないのであれば、放っておけばアカウント確認を要求されて使えなくなってしまします。

「すべての情報が不明」を使って連絡先を有効にしないといずれそうなります。

因みに「すべての情報が不明」から有効な本人確認連絡先を置き換えても、サインインはそのまま可能です。

アカウントのセキュリティに入れないのは今のままで、30日待てば入れるようになると言うことです。