初期セットアップ中のフリーズ

Question

Anonymous

新しく購入したPCの初期セットアップ中に

PINの設定のセクションにて、ロードマークが表示されたまま、PINの入力設定ができない状態です。

以下のことは試して見たのですが、解消されませんでした。

①端末の再起動

②放電（電源から抜いておおよそ３時間放置）

他に対応方法があれば教えて下さい。

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Answer 1

他に対応方法があれば教えて下さい。

新しく購入したPCの「初期不良」という故障なので、なるべく早く購入店に相談する以外にはありません。

「初期不良」は、PCなどの製造後動作が安定するまでに時間がかかる電子部品を使用する機器ではありがちな、故障というか不良品なので、販売店が対応することになっています。メーカーサポートや、メーカー修理の連絡をすると通常修理と同じ扱いとなり、修理や部品調達に時間がかかる場合があるので、注意してください。