音声がスピーカー、イヤホンともに全く出ない。音が一切聞こえません。

Question

何の前触れもなく、聞こえていたすべての音が聞こえなくなった。音声がスピーカー、イヤホンともに全く出ない。音が一切聞こえません。

Answer 1

デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」にその機種用の Realtek 等のオーディオコントローラーがある場合は、デバイスマネージャーで最適なドライバーを選択し直します。コツは絶対にドライバーのアンインストールをしないことです。アンインストールするとPnPで使えないドライバーがよみがえるので、何をしているかが分からなくなります。

ドライバーの更新と削除

前記デバイスマネージャーにオーディオコントローラー デバイスが無い場合は、オーディオ機能のハードウェアの故障です。私は2台で経験しています。普通はメーカ修理ですが、修理費用の見積りで高額な場合は、パソコンショップやインターネットで「USB オーディオDAC」を調達して代用しています。クリエイティブメディア USB オーディオインターフェイス Sound Blaster Play! 3 あたりが安価、マイク入力付き、ハイレゾ 高性能なのでお勧めです。

Answer 2

こんにちは。

キーボードの、Shiftキーを押した状態でシャットダウンを行います。

2分から3分したらパソコンの電源を入れます。

Windowsにログインしてデスクトップが表示されて3分程度した音が聞こえるかどうかを確認してみてください。

問題が継続する場合は、以下のMicrosoftサポート記事を参考にトラブルシューティングを試してみてください。

「Windows のサウンドまたはオーディオの問題を修正する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

上記の手順 6については、ご使用のパソコンメーカーから最新のオーディオドライバーと古いオーディオドライバーをダウンロードして、先に最新のドライバーを試してみてください。音が出ないようであれば古いドライバーをインストールしてみてください。

どうぞ、よろしくお願いします。