更新して再起動したら、お待ちくださいと出て進まない。

Question

DELLのノートPCを使用しています。

動きが重かったため、更新して再起動をしました。

更新が終わって(?)、Microsoftへよサインインを求められましたが、アカウントを忘れていたため、新規で作成してサインインしました。

すると、「Microsoftアカウントをついかしましょう」という文言が出て、その下に「一つのアカウントで、Office、OneDrive、Microsoft Edge、Microsoft StoreなどのMicrosoftアプリとサービスをデバイスに結びつけます。」という文言が出ており、さらにその下にMicrosoftのロゴ、自分が新規作成したアカウント（メール）、そして「しばらくお待ちください」の文言が出ています。

そのまま2時間ほど進まない状況です。

更新は5分ほどで終わる、とのことだったので更新することにしたのですが、全く終わる気配がなく困っています。

何か解決策はありますでしょうか？

**モデレーター注**

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Answer 1

何を更新？　どの画面から？

再起動（アプリ？　OS?）（カテゴリーが Office ですが）

サインインを求められたと言うのがどこへのサインインか？

　（他社のメールアドレス？）

どんな状況になっているのかよく分かりませんが、もうしばらく待ってだめなら最初からやり直し。

（再起動などやるときは、マイクロソフトアカウントなど確認が必要）