Microsoft Storeの接続が出来ず、Ｑ＆Aはすべて試しましたが改善しません。

Question

Microsoft Storeの接続が出来ず、Ｑ＆Aはすべて試しましたが改善しません。購入したいアプリがありますが、Microsoft Storeで接続できず進めません。

wiindowsのupdateやstoreアプリの修復やリセット後もしたが治りません。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、信安さん

クリスティンです。喜んでお手伝いさせていただきます。MS ストアへの接続に問題が発生しているようです。ご心配なく、全力を尽くしてお手伝いいたします。

この問題がいつ始まったのか教えていただけますか? この問題が発生する前に何か変更は行われましたか?
実行中の Windows のバージョンまたはビルドを教えていただけますか? (Windows キー + R を押して winver と入力し、Enter キーを押してください)
表示されたエラーメッセージを正確に送信してください。

以下の手順を確認して実行してください。
1.スタートメニューをクリックし、「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
ネットワークアダプタとインターネットオプションを実行してください
問題が解決しない場合はご確認ください

2. ネットワークをリセットする
   スタートメニューをクリックし、コマンドプロンプトと入力してください。
   右クリックしてください
   管理者として実行を選択してください
   以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enter キーを押してください。

netsh winsock リセット
netsh インターフェース ipv4 リセット
netsh インターフェース ipv6 リセット
netsh winsock カタログをリセットする
netsh int ipv4 リセット reset.log
netsh int ipv6 リセット reset.log
ipconfig /リリース
ipconfig /flushdns
ipconfig /更新

再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。

ありがとう、
クリスティン・L
独立アドバイザー

Answer 2

試したのはこちらの手順ですか？

Microsoft Store が開かない - Microsoft サポート

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※