win10にバージョンアップを繰返したらばいつの間にか連携していたエプソンのプリンターが連動しなくなってしまった。

Question

ウィンドウズ10を度々バージョンアップしているといつの間にか連携していたエプソンプリンターが使用不可になってしまった。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

詳細な回答をありがとう！

入退院を繰り返しているようで、お辛いことと思います。

一日も早いご回復をお祈りいたします。

選択肢1:プリンタードライバーを再インストールしてみましょう。

最近設定を変更していないはずであることを考慮すると、Windows 10ノートパソコンのドライバーに問題があるか、競合している可能性があります。

1. 「WIN+i 」で「設定」→「デバイス」→左サイドバーの「プリンタとスキャナ」を選択。

2.使用しているEpson EP-804プリンターデバイスを削除します。

3.次に、エプソンのウェブサイトから該当モデルの最新ドライバーをダウンロードし、インストールします。

4.インストールが完了したら、コンピュータとプリンタを再接続してください。

しかし、pson EP-804プリンターが2011年頃にリリースされたことを考慮すると、エプソンはもう長期的なサポートを提供していない可能性があるため、ドライバーをインストールするためにいくつかのツールを使用する必要があるかもしれません。

エプソンが提供する公式の「エプソンコネクト」を使用してみることもできるが、もちろん、サードパーティ製の信頼できるツールを選択することもできる。

エプソンコネクトを参照することができます: Epson Connect - Print and Scan From Anywhere

免責事項：これはマイクロソフト社以外のウェブサイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているように見えます。PUP (潜在的に望ましくない製品) として頻繁に分類される製品を宣伝するサイト上の広告に注意してください。ダウンロードやインストールを決定する前に、サイトで宣伝されている製品を十分に調べてください。

オプション2：プリンターがネットワークプリンターであるため、ネットワーク接続を再度確認してください。 Wi-Fi接続が機能していること、プリンターがネットワーク上で認識されていることを確認します。

1.プリンタのディスプレイで、WiFi設定とWiFi接続ステータスを確認する必要があります。

2.コンピュータ上で、プリンタがネットワークに接続されているか確認する。

必要であれば、プリンタを一度再接続してみてください。

オプション4：プリンターのトラブルシューティングを実行して、システムが自動的にスキャンして問題を解決できるかどうかを確認することができます。または、少なくとも考えられる原因を教えてくれます。

WIN + i」で「設定」を開き、「デバイス」を選択し、左サイドバーの「プリンタとスキャナ」を選択し、下にスクロールして「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

オプション5：ファイアウォールやセキュリティソフトウェアがプリンタとの通信をブロックしている可能性があります。

この場合、ファイアウォールやアンチウィルスソフトをすべて無効にしてからプリンタを再接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

免責事項：ウイルス対策ソフトを一時的にオフにしますが、そうするとデバイスが脅威にさらされやすくなる可能性があることに留意してください。問題が解決したら、すぐにオンにしてください。

以上の情報があなたのお役に立つことを心から願っています！

改めまして、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。

おやすみなさい。

Answer 2

ご連絡ありがとうございます。私は長きにわたり入退院を繰り返して家に戻った時に使用する程度の頻度です。

それではよろしくお願いいたします。1.プリンターのタイプは　ネットワークプリンターだと思います。

2.　モデルは　古くなった　けどエプソンプリンター複合機　EP-804　です。

3.　エラーメッセージは機器には問題がなさそうですが指示に従い接続したがPCと連動しません。

4.　他のコンピュータは持っていません。

5.　確か3年位前までは問題なく使用出来ていたかと思いますがその後約2年3ヶ月入院加療して帰宅後に起動するもPCと連動しなくて　記録処理出来ません。

以上　簡単ですが操作方法などの確認をお願いします。

Answer 3

プリンターの設定自体に問題がないのであれば、使えなくなったのであればいったん残っている設定を削除して、EpsonのWebサイトから、ご使用のプリンターのプリンタードライバをダウンロードして再インストールしてみてください。

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、山口信

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

Windows10のアップグレードを繰り返した結果、それまでつながっていたエプソンのプリンターが突然使えなくなったとのことですが、お気持ちはよくわかります!

最初のお返事として、お客様の状況をより深く理解させていただくために、いくつか質問をさせてください。

1.お使いのエプソンプリンターのタイプは何ですか？

ネットワークプリンター、ブルートゥースプリンターなど

2.お使いのエプソンプリンターの具体的なモデルは何ですか？

3. プリンターを使用しようとしたときに表示されるエラーメッセージがあれば教えてください。
4. 他のコンピュータやデバイスからプリンタに接続して、正しく動作させることは可能ですか？
5. Windows10のアップグレードを繰り返すとはどういうことですか?

お返事を楽しみにしています。

よろしくお願いします。

アーサー・シェン｜マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト