設定とスタートと下のツールバーが使えない。

Question

PCの充電が切れてしまい立ち上げ直したところブルースクリーンになってしまい。

何とか立ち上がりエクスプローラーも開けたのですが、スタートと設定が開けない状態になりました。

WindowsキーとIキーを押しても反応はしませんでした。

タスクマネージャーを開いてみても設定がそもそも消えているような状態になっており再インストールして欲しいと表示されましたが、パソコン本体が電波も繋がらない状態になっています。

スタートも使えないので立ち上げ再起動も大変で何度か試みたんですが状況は良くならず…。

どうすればいいでしようか。

Answer 1

どうすればいいでしようか。

どの様なPCなのかが不明ですが、メーカー指定の手順で再インストールし直して、それで治らない場合は修理すればいいです。何らかのハードウェアが故障した重症の様子なので、それ以外は時間や手間ががかかるだけだと推測します。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。私の名前はバーナードです。あなたと同じように Windows ファンです。今日は喜んでお手伝いさせていただきます。私のタイムゾーンは UTC +8 です。

お客様が抱えている問題を理解しています。心配する必要はありません。私がお手伝いします。ユーザー ファイルまたはシステム ファイルが破損しているようですので、この場合は、以下の手順に従ってください。

方法 1. タスクバーやスタート メニューなどの組み込みアプリを修復する:

管理者として Powershell を開くか、管理者として CMD を開きます (Windows キー + X を押してから、Windows Powershell (管理者) または Windows Terminal (管理者) をクリックします)

以下のコマンドをコピーして貼り付け、入力します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PCを再起動して確認してください。

方法 2. 新しい管理者ユーザー アカウントを作成してみます。

https://www.thewindowsclub.com/create-local-adm...

日本語翻訳リンク: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ja...

注意: これは Microsoft 以外の Web サイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているようです。このサイトには、PUP (潜在的に望ましくない製品) として分類されることが多い製品を宣伝する広告がありますので注意してください。ダウンロードしてインストールする前に、サイトで宣伝されている製品を徹底的に調査してください。

上記の解決策がどれも機能しない場合は、デバイスを最新バージョンにアップグレードし、ファイルを削除せずにすべての問題を修復するインプレース アップグレードを実行することをお勧めします。

Windows 11 の Web サイトにアクセスします: https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Windows 11 ディスク イメージ (ISO) のダウンロードで、Windows 11 (マルチエディション ISO) を選択します。

1. ISOのダウンロードが完了したら、ISOを右クリックして「マウント」をクリックし、Setup.exeをクリックします。
2. ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示される場合があります。その場合は「はい」をクリックします。
3. Windows 11のインストールダイアログで、「次へ」をクリックします。
4. セットアップは PC をチェックし、ライセンス契約を表示します。ライセンス条項ダイアログで [同意する] をクリックします。
5. セットアップ プログラムが使用可能な空き容量を確認するまで待ちます。
6. 「インストールの準備完了」ページで、「個人用ファイルとアプリを保持する」がチェックされていることを確認します。
7. 次に、「インストール」をクリックし、プロンプトに従います。
8. Windows 11 はデバイスを数回再起動し、ロック画面を表示します。設定したオプションに応じて、すべてのファイル、アプリ、ユーザー アカウントが保持されます。

結果がどうなったか教えてください。お役に立てれば幸いです。

バーナード