弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。
こんにちは由美子さん
Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。
ご説明によると、Windows 10 デバイスへのサインインに問題があるようです。ただし、より適切なサポートを提供するために、表示されたエラーの写真を撮って、参考としてここに投稿していただけないでしょうか。
- 最近、コンピューターのソフトウェアに変更を加えましたか?
- これまでに試したトラブルシューティング手順はすべて何ですか?
- 個人用コンピュータか仕事用コンピュータか教えていただけますか?
その間、Windows 回復環境画面からいくつかのトラブルシューティング手順を試して、役立つかどうかを確認してください。
- Windowsのサインイン画面で、Shiftキーを押しながら「電源」>「再起動」を選択します。
- 再起動したら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」を選択します。
このオプションは、PC を以前の時点に戻します。この方法が機能しない場合は、スタートアップ修復などの他のオプションを試すか、PC をセーフ モードで起動してください。
個人ファイルに影響を与えずに工場出荷時の状態に再インストールすることもできます。これを行うには、[トラブルシューティング] > [この PC をリセット] を選択し、ローカル再インストールを続行します。完了したら、サインインしてみてください。
この情報がお役に立てば幸いです。ご質問がございましたら、お知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします、
グナセカルN