PCでブラウザ検索するとたまに回線が落ちる

Question

PCでブラウザ検索するとたまに回線が切れます。

ゲーム・ゲームをしながら通話などをしているときは回線に問題ありません。

PCは有線でつないでいます。

ブラウザ検索する→回線が落ちる(スマホなどのワイファイも切れる)→1分程度で復活

この現象が1日に10回程度おこります。

原因を教えてほしいです。

Answer 1

ブラウザ検索する→回線が落ちる(スマホなどのワイファイも切れる)→1分程度で復活

この現象が1日に10回程度おこります。

回線種は何？（光ファイバー1Gbps/ベストエフォート、帯域幅保証型、４G/5G通信Wi-Fiルーターなど）

何時起こることが多いのか？

プロバイダーは何処？

プロバイダーの相談窓口はどのように説明しているのか？

が鍵です。時間帯によって多発するようであれば回線品質が悪い（帯域幅が足りない）のでしょう。ブラウザ検索とは具体的にどのブラウザーを使っているのかもポイントです。以上を明らかにしてください。

Answer 2

＞PCでブラウザ検索するとたまに回線が切れます。

もしかしたら、windowsのファイアーウォール設定が関係しているかもしれません。

まあ、他にも色々原因があるので、まずはそのエラーの詳細を教えていただけますか？

＞PCは有線でつないでいます。

有線でつないでいる場合は無線（wi-fi）で接続してみてください。

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それでも解決しない場合、wi-fi機器や設定自体の根本的な部分に問題があるかと...

<補足>

インターネットのDNS設定を変更すると、解決するかもしれません。

※一番多いエラーがDNSエラーだから

Answer 3

Windows 11です。

順番は

検索で回線が切れる→他のデバイスも切れるですので、Wi-Fiが原因ではありません。

他のデバイスを使用しているときのみは回線が切れることはありません。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、Vinayです。お問い合わせいただきありがとうございます。

今日はあなたを助けるためにここに来ました。

使用している Windows のバージョンは何ですか?

他のデバイスでも Wi-Fi 接続が切断される場合は、問題は Wi-Fi にあるようです。この問題を解決するには、ローカル ISP に連絡する必要があると思います。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。
ヴィナイ
タイムゾーン:(UTC + 5:30)