Windows のサウンドの問題のトラブルシューティング

Question

Windows11を使用。

設定<システム<サウンドから、出力・入力を試みたが

【出力】サウンドを再生する場所を選択→「出力ディバイスが見つかりません」

【入力】発言または録音用のディバイスを選択→「出力ディバイスが見つかりません」と表示される。

各【ボリューム】を触っても、調整できない。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

私の名前はジョナサン・デイブスです。私は独立アドバイザーであり、喜んでお手伝いさせていただきます。

スタートメニューをクリックし、Windows Updateと入力します。
保留中の更新があるかどうかを確認します

また、スタートメニューをクリックしてmsinfo32と入力します。
オープンシステム情報
スクリーンショットを撮ってここに投稿してください

Answer 2

どの様なPCなのか不明ですが、デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」に Realtek High Definition Audio などのオーディオコントローラー・デバイスが見えない場合は、オーディオコントローラーの故障です。修理するか、代用のUSB オーディオDACが必要です。

もし何らかのオーディオコントローラーが存在するかまたは、？マークや！マークのデバイスがある場合は、BIOSと各種ファームウェアを最新に更新して再起動後、後述の手順で最適なドライバーを選択し直して下さい。

この操作で重要なことは、動作しなかったドライバーを決してアンインストールしないことです。アンインストールするとWindows Updateや他のインストールで、その動作しない不適合なドライバーがインストールされてしまいます。動作しないドライバーはアンインストールせすに放置、正常動作するドライバーを選択してインストールすることを心掛けてください。

参考記事）

ドライバーの更新と削除