Windows10からWindows11へアップグレード

Question

Windows11 10

Windows10からWindows11へ

アップグレード中

ダウンロードまでは100%行けた

その後インストール中40%のところでビープ音が鳴り始めた。

慌てて強制終了する。

触ってみると、PCの背面が熱くなっていたので、熱を覚ましてから電源を入れようと思ったが、発火してからでは怖いのでそのままにしておいた。電源は入れていない。これは修理等が必要か？

どうすればいいでしょうか？

Answer 1

こんにちわ～。

よくわからないけど、オーバークロックしない。でどうにかなるかも、わからない。

INTELの１３，１４世代のK付きのCPUならダメなのかも？。

UEFIをデフォルトにして、とか。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは！私はチャリティ、独立アドバイザーです。今日はお手伝いできて嬉しいです！

このような事態が発生して本当に残念です。Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード中にコンピューターが過熱の問題が発生し、安全機構が作動してビープ音が鳴り、インストールが 40% で停止した可能性があります。PC が触ると熱かったという事実は、過熱していた可能性が高いことを示唆しており、放置すると危険になる可能性があります。

すぐに PC の電源を入れないでください。実際には、電源を入れないでください。

過熱の原因としては、ファンの故障、通気口の詰まり、CPU のサーマルペーストの乾燥などが考えられます。適切な冷却を確保するため、PC の内部コンポーネントを検査またはクリーニングしてください。すべてのファンが正常に動作していることを確認してください。

PC の電源が入らない場合、またはこれらの手順の処理に不安がある場合は、さらなる損傷を避けるために専門の技術者に相談することをお勧めします。

他にご質問がございましたらお知らせください。できるだけ早くご返答できるよう最善を尽くします。

敬具、
チャリティー（GMT+08:00）

---

質問の複雑さや提供していただいた詳細情報の量によって完全に異なるため、問題を完全に解決するには、複数回の返信が必要になる場合があることにご注意ください。

Answer 3

発火してからでは怖いのでそのままにしておいた。電源は入れていない。これは修理等が必要か？

はい。一般的な最近のPCは二重、三重の安全策が組込まれているので、発火することは無いとは思いますが、Windows 10で使用していて、一度もファンの掃除をしたことが無ければ、各種のファンが汚れや埃で止まることが良くあります。直前まで動作していた状況から、この様な冷却用ファンの問題が一番疑われます。また、古いファンはメカニカルな故障の場合もあります。

どうすればいいでしょうか？

どの様なPCなのかが不明ですが、ご自身でPCの蓋を開けて、ファンの掃除や動作確認が出来ない場合は、メーカーサポートかまたはお近くのパソコン修理のお店に持ち込んでの修理をお勧めします。