更新が終わらない

Question

こんにちは。

1年半ほど使っていたノートパソコンの更新が永遠に終わりません。「0%完了。コンピューターの電源を入れたままにしてください。」と「再起動しています。」と「更新中です。」の画面になってしまい、ホーム画面にも強制シャットダウンも出来ない状態になってしまいました。

元々、更新があったため（更新の推定8分と書かれていました）それを実行したところ更新がなかなか終わらず、朝起きたらバッテリー切れしていました。その後充電しながら再度行ったら上記のような状態になってしまいました。

技術的なことがよくわからないのですが、修理に出すしかないですかね？それともどうにかなるものですか？わからないので助言お願いします！

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

元々、更新があったため（更新の推定8分と書かれていました）それを実行したところ更新がなかなか終わらず、朝起きたらバッテリー切れしていました。その後充電しながら再度行ったら上記のような状態になってしまいました。

こんにちは。

お使いのPCによっては半日～1日程度かかる場合もありますし、10分程度で完了する事もあるので基本的には完了まで

待つしか方法はありません。

「朝起きたらバッテリー切れしていました。」のなら場合によってはシステムファイルが破損して起動不能になったのかも

しれないのでWindows の回復オプション - Microsoft サポートで「システムの復元ポイントから復元する」で復元できるかおためしください。

Answer 2

⚙設定＞システム＞🔧トラブルシューティング＞その他のトラブルシューティングツール

　Windows Update

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Answer 3

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