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ブルースクリーンが頻発します

Anonymous
2024-09-15T09:03:16+00:00

こんにちは。

ブルースクリーンで

デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。停止コード:BAD POOL CALLER

この画面が、頻発します。

通常に立ち上がり、メールやインターネット使用中に急にこの画面になり、再起動してまた待受画面に戻ってきます。普通に使えてはいますが、頻発して途中で作業がストップする為、困っています。対処方法分かりますでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update

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1 件の回答

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  1. hidaka 56,116 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-09-15T09:07:40+00:00

    珍しいエラーですが、Avira などのサードパーティー製セキュリティーソフトをインストールして使っていると起きる様です。以下を確認してください。

    1.セキュリティーソフトの一時的なアンインストール

    2.クリーンブートで起動して動作確認

    3.セーフモードで起動して動作確認

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