Windowsをインストールできませんでした

Question

Windows 8.1 サーフェス

のパソコンを使用しているものです

最近Wi-Fiに繋がずにリフレッシュしてしまった為Windowsが起動できなくてどうしようもない状況です

どなたか治し方わかる方いますか？「至急」

Answer 1

8.1の頃だと「回復ドライブを作って昭代量を増やそう」という公式ページがあったんですが、作ってありませんか？

作ってなければ下記公式に従って、信頼できる方に作ってもらってください

Surface の USB 回復ドライブの作成と使用 - Microsoft サポート

　回復イメージの入手とドライブの作成方法がどんどん変わってくなぁ

　セキュアブートの更新のためなのか、起動可能なメディアを作ることを「回復ドライブの作成」に投げてしまったw

なお、Surfaceの各モデルのサポート期間は下記を参照してください

Surface デバイスのドライバーとファームウェアのライフサイクル - Surface | Microsoft Learn

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 2

こんにちは。

Microsoftコミュニティはサポート窓口ではないので、「至急」というのであればお近くのPC専門店等のサポート窓口を

ご利用ください。

（機種名が不明ですがWin8.1であればMicrosoftのサポートが終了しているかもしれません。）

Surface for Windows を復元またはリセットする - Microsoft サポート