こんにちは。
質問の「管理アカウント」はマイクロソフトアカウントなのかローカルアカウントのどちらですか?
マイクロソフトアカウントであれば2年間サインインしていなければMicrosoftのシステムからアカウント削除されているので
復元不可能です。
ローカルアカウントであれば パスワードを変更またはリセットする - Microsoft サポート こちらのサポートページを
よくお読みになって参考にしてみてください。
基本的に「 Microsoft サポートはパスワードの紛失や忘れたパスワードの取得や回避には役立たないことに注意してください。」と明記されているので諦めてください。