回復キーがないと言われてしまって困っています。

Anonymous

アップデートしないとシャットダウンができずアップデートをしてシャットダウン。数時間後にPCを開くとブルーの画面しか映らず回復キーや初期化等を求められました。スマホからMicrosoftアカウントにログインをし回復キーというものを確かめようとしても回復キーがないと表示されています。

回復キーがどういうものか把握していない為変な質問でしたら申し訳ございません。他ユーザーにPCのセットアップをしてもらった心当たりはないです。

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Anonymous

2024-09-07T09:55:05+00:00

現在pcメーカーのサポート対応時間外かつ、身勝手ですが極力初期化、製品出荷状態に戻す事は避けたいと考えておりますので最終手段として参考にさせていただきます。推奨項目も勉強になります。
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Anonymous

2024-09-07T09:40:54+00:00

①：デバイスの暗号化の回復キーを求められる前にPCにサインインしていたMicrosoftアカウント

②：別のサインイン可能なPC

③： Microsoftアカウント|ホーム http://account.microsoft.com

①のMicrosoftアカウントで②から③にサインインしても暗号化の回復キーは③には登録されていないという事でしょうか？
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Anonymous

2024-09-07T09:22:13+00:00

Microsoftアカウントから確認するとWindows11Homeと出ています。
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Anonymous

2024-09-07T09:15:26+00:00

利用しているのは、

　Windows11 Pro

　Windows11 Home

どちらでしょうか？
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