画面が真っ白になった

Question

画面が真っ白になり、なにも表示されず、強制終了や電源を落とすこともできません。

どうすればよいでしょうか。

Answer 1

型番など確認できました。

型番:HP ProBook 450 G7

HPのサポートに問い合わせてみます。

いろいろとご教授いただき、ありがとうございました。

Answer 2

主電源の長押しでは、画面は一度終了して真っ黒になるのですが、数秒後に再び真っ白の画面になります。

PCにあまり詳しくなく、至らぬ点も多いかと存じますが、ご教授いただけますと幸いです。

こんにちは。

Microsoftコミュニティはサポート窓口ではないので、PCに詳しくないのであればお使いのPCメーカーのサポート窓口または

お近くのPC修理業者に診断してもらった方が良いでしょう。

（500円でPC診断をしてくれるPC専門店もありますよ。）

Answer 3

Windowsを動かしているPC本体側の問題なので、PCメーカーのサポートに問い合わせてください

　機種・型番は裏面（底面）に貼ってあるんだが、はがれたかけずれてわからいですか？

　メーカーも機種・型番が判明しないと、適切な案内ができませんよ

操作不能という事で、メーカ修理の可能性の方が大きいか

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

Windowsのノートパソコンなのですが、画面が動かないため、機種名などが確認できません。

自分なりに調べて強制終了のコマンドや主電源の長押し、放置による放電など試しましたが、改善されません。

主電源の長押しでは、画面は一度終了して真っ黒になるのですが、数秒後に再び真っ白の画面になります。

PCにあまり詳しくなく、至らぬ点も多いかと存じますが、ご教授いただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願いいたします。

Answer 5

状態というかPCの機種とか不明なので、とりあえず

外部モニタであればモニタの故障かもしれません

近くにTVがあってPCにHDMIがあれば、TVにつなげるとどうなりますか？