サインインできません

Question

電源を入れると、問題が発生しました、PINを再設定して下さい、と表示されます。

パスワードを入れた後、確認コードが送信されるアドレスが現在使用していないアドレスのままで、確認コードが届きません。

どうしたらよいでしょうか？

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、エミリーです。

別のデバイスで、 https://account.live.comにアクセスしてサインインしてください。

コードを入力するよう求めるページで、「その他の確認方法を表示」をクリックすると、使用できる別の連絡方法があるかどうかを確認できます。ない場合は、「いずれも持っていません」を選択します。これで、別の連絡方法を追加するプロセスが開始されます。唯一の問題は、この変更が有効になるまでに 30 日間待つ必要があることです。この 30 日間の待機ポリシーは、連絡先情報が他の誰かによって変更されたユーザーを保護し、変更を元に戻すのに十分な時間を与えることを目的としています。残念ながら、これは誰も回避できないセキュリティ ポリシーです。このポリシーについては、こちらで読むことができます: https://support.microsoft.com/account-billing/-... 。

Answer 2

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Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード - Microsoft サポート＃検証方法の削除

ここの本人確認ダイアログで　すべての情報が不明　をクリックすると、セキュリティ情報連絡先のリセットへ行く。

30日待機になる。

すぐにパソコンを使いたい場合は、リカバリ。

サインイン画面、電源、シフト＋再起動、オプションの選択、トラブルシューティング、このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。

Answer 3

ありがとうございます。

30日待機します。

Answer 4

ありがとうございます。

別の連絡方法の追加ができました。

30日待機します。