win shift s でスクリーンショットをするとマウスクリックが利かなくなる

Question

最近原神というゲームをプレイ中にスクリーンショットをとることがあるのですがその際にマウスクリックが反応しなくなります

クリックが反応しないだけでalt tab でウィンドウを切り替えたりカーソルを動かすことはできるのですがクリックを必要とする操作ができなくなってしまいます（その場合電源ボタン長押しで強制シャットダウンをしています）

通常のブラウザを開いている状態などでは起こりません

ryzen7 5700xと32gbメモリを使用しているのでスペックの問題はないと思うのですが...（スクショ以外の動作はマルチタスクでも問題ない）

バージョンはWindows11の23h2です

Answer 1

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こんにちは、Vinayです。お問い合わせいただきありがとうございます。

今日はあなたを助けるためにここに来ました。

1. Prtscrn ボタンを使用してスクリーンショットを撮ってみてください。
2. win + R をクリックしてクリーン ブートを実行し、msconfig と入力してシステム構成を選択し、サービス タブに移動して、すべての Microsoft サービスを非表示にして残りを無効にします。スタートアップ タブに移動して、タスク マネージャーを開き、すべてのスタートアップ項目を無効にします。

参照記事: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

3. win + R をクリックしてファイル エクスプローラーのキャッシュをクリアし、%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations と入力して、自動保存先フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

これで問題が解決することを願っています。ご質問がございましたら、お知らせください。