特定の条件下で起動が遅くなる

Question

usbデバイスを接続した状態で起動するとWindowsロゴが表示された後パスワード入力画面に移行しない、

もしくは入力後、ようこその後の暗点から画面が移行しなくなりました。

発症のタイミングとしてはBIOSアップデート後からになります。

現状個人データ保持での初期化を行い、確認のためusbデバイスを接続し起動したところまた発生しました。

bios側に何か設定があるのでしょうか、もしくはWindows高速スタートアップが要因になっているのでしょうか。類似する記事を探したのですが見つからず解決策を探しています。

Answer 1

BIOS設定やスタートアップは関係しないのですね。

はいその通りです。

使用したデバイスについてですが最低限のマウスとキーボードの場合は起動しました。

最初から指摘の通り、そうなると思います。

そこにプラスして充電目的で無線ヘッドホンもしくは外付けストレージやUSBメモリを一つ追加するとログイン画面に進まないもしくはログイン後暗転したままになりました。

その問題を引き起こす、無線ヘッドホンもしくは外付けストレージやUSBメモリか、あるいは接続先のPC本体のUSB HUBか、または追加でインストールされている何かしらのセキュリティーソフトが影響している訳です。

ご存知無いかも知れませんが、WindowsのUSBデバイスは開発時には必ず！多数の物理デバイスやHUBを接続した状態で、Windowsの起動、スリープ、休止とそれらからの復帰が必ず正常動作するように、試験されています。Windows 認証等と呼びます。当然ながら、Windows 自体も、動作するマザーボードも、BIOSも、各種ドライバーも、正常であれば この「多数のUSB物理デバイス接続での正常動作」をサポートします。

私は何十回もWindows 接続周辺機器の製品開発をして来たので、直ぐに原因が分かったのです。

確かに世の中には、このあるべき動作をしない欠陥品や故障している、USBデバイスやPCも存在します。その場合にはそれを正常動作する製品に交換するしかありません。

Answer 2

素人質問に回答いただきありがとうございます。

セキュリティソフトが起動しない原因の可能性というのは自分にとっては盲点でした。

買い替え前にもノートンをインストールしていたのでそのまま新PCにインストールし直していました。

ノートンのインストールからBIOSの更新をかけるまでに一ヶ月ほど空いていたためBIOSばかりに注視していました。

セキュリティソフトを入れずに様子をみてみようと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

回答ありがとうごさいます。

BIOS設定やスタートアップは関係しないのですね。

使用したデバイスについてですが最低限のマウスとキーボードの場合は起動しました。

そこにプラスして充電目的で無線ヘッドホンもしくは外付けストレージやUSBメモリを一つ追加するとログイン画面に進まないもしくはログイン後暗転したままになりました。

Answer 4

bios側に何か設定があるのでしょうか、

ありません。

もしくはWindows高速スタートアップが要因になっているのでしょうか。

いいえ。

類似する記事を探したのですが見つからず解決策を探しています。

どの様なPCで、この質問で一番重要な「usbデバイス」がどの様ものなのかが不明ですが、無いと思います。多分故障していると思いますが、それも不明です。解決策はその正体不明の「usbデバイス」を取り外して運用するか、あるいは別の製品に交換することです。

その「usbデバイス」がどの様ものなのかが不明なため、これ以上の解決策に関する情報はありません。