CDの再生ができなくなりました。エラーコードは0xC00D36C4です。コーデックがどこにあるかわかりません。

Question

10/10（木）まで通常どおり使用できていたwindowsメディアプレーヤー使用できなくなりました。

おそらく更新プログラム終了後からではないかと思います。

エラーコードは0xC00D36C4です。

コーデックの設定の仕方をさがしましたがわかりませんでした。

Media Feature Packをインストールまたはオプション機能の追加を使用とおもいましたが

ありませんでした。

メディアプレーヤーのアンインストール、インストール、パソコンの再起動は試しました。

Answer 1

ありがとうございます。

確認後あらためて返信させていただきます。

Answer 2

ご返信いただきありがとうございます。

> windows メディアプレーヤー（従来版）

というのは、昔からあるWindows Media Playerで現在では、Windows Media Player Legacyというものです。

Windowsには、Windows Media Player Legacyと新しいメディアプレーヤーがあります。

どちらでも、CDの再生や取り込みは可能になっているのですが、新しいメディアプレーヤーではエラーが表示されますか？

では、以下を試してみてください。

Windowsキーと Iキーを同時に押して設定を開きます。

システムをクリックしてトラブルシューティングを選択します。

その他のトラブルシューティング ツールをクリックします。

「Windowsメディア プレーヤー」を実行します。

Windows Media Player Legacyの、機能の有効化、無効化は試されているようなので

ご使用のパソコンメーカーから、最新のグラフィクスドライバーをダウンロードして

インストールするのと、以下のシステム修復を試してみてください。

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(このコマンドは、途中で停止する場合がありますが、内部では動いています。停止しているように見える場合は、管理者コマンドプロンプトを起動して次のコマンドを入力してください)

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

　sfc /scannow

途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認します。

次に下記はファイルシステムの修復になります。

chkdsk c: /f　と入力してEnterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動します。

chkdskが開始されるまで、キーボードに触れないようにしてください。

状況に変化がない場合、KB5044285を適用する前の復元ポイントを利用してシステムの復元を試してみてください。

Windowsのログオン画面で、Shiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が起動しますので、トラブルシューティング > 詳細オプションを選択してシステムの復元を試します。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 3

もし何か解決方法をご存じでしたらご教示いただけたらと思います。

以下の記事を参考にして、ディスクスキャンしてからWindows 11をインプレースアップグレード方式で上書き再インストールしてはいかがでしょう。Windows 11再インストール後は、勿論 Windows Updateしてから、必要に応じてメディアプレーヤーを修復、リセット、再インストールなど試します。

インプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストール

Answer 4

nobukoさん

ご親切にありがとうございます。

X-boxの解決方法は試しておりましたが未解決です。

更新プログラムはKB5044285です。

アンインストールはしておりません。

一昨日までは普通に使えておりましたので

わけがわからず困っております。

CDについては、古いPCで聞けておりますので

CD自体が壊れているわけではないです。

windows メディアプレーヤー（従来版）ですとさきほどのエラーコード。

メディアプレーヤーですと0x80040154というエラーコードが出ます。

もし何か解決方法をご存じでしたらご教示いただけたらと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは、s-tanさん。

私は、nobukoです。コミュニティの独立アドバイザーです。

以下のXboxサポート記事の解決策を試してみて結果を教えてください。

「曲またはビデオを再生しようとすると状況コード 0xc00d36c4 が表示される」

https://support.xbox.com/ja-JP/help/errors/erro...

更新プログラムはKB何番でしょうか。その更新プログラムをアンインストール可能であればアンインストールして、不具合が発生するかどうかを教えてください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。