KB5043064をインストールした直後からPCが遅くなってしまったのですが。

Question

ベタなPCが急に重くなった問題でもうしわけありません。【使用OS未だWIN10】

２４年９月updateのKB5043064をインストールした直後からPCが遅くなってしまったのですが、、、

（例え：Googleでの検索で画面表示が途中でとまってしまったり、Edgeも表示が重くなり。今まですぐ立ち上がっていたペイントの立ち上がりも２～３分くらいかかるなど、激遅に。。。）

この場合の対処方法などありましたら、教えていただけるとありがたいです。

KB5043064のアンインストールなどわかりやすかったら、いいのですが。。。

お手数かけますがよろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは、ミヤさん。

私は、nobukoです。

ミヤさんと同じWindowsユーザーで、コミュニティの独立アドバイザーです。

動作が異常に遅い場合、キーボードの Ctrlキー + Shiftキー + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

タスクマネージャーの「パフォーマンス」を開きます。

動作が異常に遅い場合、CPUの負荷が100％になっていたり、ディスクの使用率が100％になっていたり、メモリの使用率が多くないか確認してみてください。

動作が異常に遅い場合、どれかが高負荷状態になっている事が多いです。

もう一つは、多くのWindows 10パソコンのディスクは、HDD(ハードディスクドライブ)です。

ディスクの種類にはもう一つSSD(ソリッドステートドライブ)というものがありますが、HDDとSSDの読み書き速度を比較した場合、3倍から10倍以上の性能差あります。

HDDが高負荷では、かなり動作が遅くなります。

ご質問の内容だけでは、どこが悪いとかは判断はできないです。

SSDもHDDも製品の寿命というのがあり、突然壊れる場合もあります。

HDDの場合、3年から5年で寿命となる場合もあります。

熱や振動に弱いので、特にノートパソコンだと寿命が短いです

先ずは
KB5043064 をアンインストールして改善するか試してみてください。

アンインストールの方法ですが、キーボードのWindowsキー + Iキーを同時に押して設定を開きます。

「更新とセキュリティ」をクリックします。

「更新の履歴を表示する」をクリックします。

「更新の履歴を表示する」の文字の下に「更新プログラムをアンインストールする」の文字をクリックします。(画像参照)

インストールされた更新プログラムの一覧が表示されるので、一覧からKB5043064をクリックします。 「コンピューターからこの更新プログラムをアンインストールしますか？」 と表示されますので、「はい」をクリックします。

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 2

Windows Updateが原因の可能性があるということであれば、更新プログラムを削除して確認すれば原因かどうかを判断できるかもしれません。

これで改善されればWindows Updateが原因の可能性が高くなります。

配信直後で関係しそうな不具合情報は見つかりませんが、何かあればそのうちに情報が出てくるかもしれません。

　　問題が発生した更新プログラムを削除する

　　不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5043064

［KB5043064］が原因の場合はセキュリティ更新を含む定例更新なので、更新しないとセキュリティ上のリスクがあるので悩ましいことになりますが、当面はWindows Updateを一時的に停止しておくしかないかもしれません。

多くのユーザーで起きている不具合であればマイクロソフトが改善する可能性がありますが、個別環境だけで起きている場合は改善されないことも多いので、その場合は自力で解決するしかありませんが、PCメーカーのサポート窓口などで同様の事例の有無や対処法について相談してみる方法もあります。

　　Windows Updateの自動更新を停止する方法

Windows Updateによる不具合ではない場合は自力で原因を特定するしかありません。

対処法はいろいろありますが、システムの復元を試してみたらどうでしょうか。

システムの復元はシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、システム不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

システムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

システムの復元で改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。

何かのアプリが原因の場合は、必要がないものであればアンインストールする、必要があればアプリの設定内容を確認するとかアップデートする、あるいはアンインストールしてから再インストールしてみる、などの方法があります。

　　システムの復元

解決しない場合は、次のような一般的な対処法を試すという方法があります。

システム ファイル チェッカーを実行する。

　　システム ファイル チェッカー

修復インストールを行う。

　　修復(上書き)インストール

修復インストールを行っても解決しなければチェックディスクを行うという方法もあります。

HDDに負荷がかかる操作なので、必要なデーターがあれば事前にバックアップしておいたほうがいいと思います。

再起動が必要になる場合はPCを再起動してください。

　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

それでも解決しなければ、必要なデーターのバックアップを行ってからリカバリー（自作PCの場合はクリーンインストール）するしかないかもしれませんが、機器の劣化や故障の可能性もあります。

Windows 10 は来年にはサポートが終了しますので、古い機器であれば買い替え時なのかもしれません。

Answer 3

こんにちは、ミヤさん。

結果の報告ありがとうございます。

１００％＆８０後半％は、人間で例えるとワクチン接種後の副作用状態です。

恐らく更新プログラムが、ご使用の環境に合わないという事になります。

アンインストールしての結果も教えて下さい。

引き続き、できる限りサポート致します。

Answer 4

ワニさん、ありがとうございます。お手数かけました。

タスクマネージャーでチェックしてみると、やはりディスク＆メモリー使用率が、100％＆80後半％なので、PC的にいい状態とは言えず、、、

とりあえずは、今回のupdateのアンインストールで様子を見てみるつもりです。

まあ、PC新しいの買えということなのかも。

Answer 5

のぶ子さん、ありがとうございます。お手数かけました。

確かに、タスクマネージャーでの（ハード）ディスクとメモリー使用率はそれぞれ１００％＆８０後半％の使用率でいい状態ではなさそうです。

なので、まずは、updateのアンインストールで様子を見てみようと思います。